Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
quarendolix es una empresa especializada en análisis de liquidez y solvencia financiera, comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios de análisis financiero:
2.1 Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
2.2 Información Financiera y Empresarial
- Estados financieros y balances
- Información sobre ingresos y gastos
- Datos bancarios para análisis de liquidez
- Información sobre deudas y obligaciones
- Ratios financieros y métricas de solvencia
- Historial crediticio (cuando sea relevante para el análisis)
2.3 Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de acceso a nuestra plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
-
Prestación de servicios de análisis financiero:
- Realizar análisis de liquidez y solvencia
- Elaborar informes financieros personalizados
- Proporcionar recomendaciones estratégicas
- Monitorear indicadores financieros clave
-
Comunicación y atención al cliente:
- Responder consultas y solicitudes
- Enviar notificaciones sobre el estado de los análisis
- Proporcionar soporte técnico especializado
- Informar sobre actualizaciones de servicios
-
Cumplimiento de obligaciones legales:
- Verificación de identidad según normativa financiera
- Conservación de registros contables
- Reporte a autoridades cuando sea requerido
- Cumplimiento de normativa de prevención de blanqueo
-
Mejora y desarrollo de servicios:
- Análisis estadístico de tendencias financieras
- Desarrollo de nuevas herramientas de análisis
- Optimización de procesos internos
- Investigación en métodos de análisis financiero
Importante: No utilizamos sus datos financieros para fines comerciales distintos a los servicios contratados, ni los compartimos con terceros para marketing sin su consentimiento explícito.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios de análisis financiero contratados
- Cumplimiento de obligación legal: Para el cumplimiento de normativas financieras y fiscales
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y prevención de fraudes
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis estadísticos opcionales
5. Conservación de Datos
Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de identificación personal | 6 años tras finalización del contrato | Obligaciones fiscales y contables |
| Información financiera | 10 años desde último análisis | Normativa de conservación financiera |
| Registros de comunicaciones | 3 años desde última interacción | Resolución de posibles reclamaciones |
| Datos técnicos y cookies | 24 meses máximo | Mejora de servicios y seguridad |
| Consentimientos publicitarios | Hasta revocación del usuario | Base legal del tratamiento |
6. Sus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos reconocidos por la legislación europea y española:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento y el origen de los datos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, como cuando conteste la exactitud de los datos.
Derecho de Portabilidad
Puede recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en el interés legítimo o para fines de marketing directo.
Cómo Ejercer sus Derechos
Solicitud
Envíe un email a info@quarendolix.com o carta certificada a nuestra dirección postal incluyendo su solicitud específica.
Identificación
Adjunte copia de su documento de identidad para verificar su identidad y proteger sus datos.
Procesamiento
Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción.
Respuesta
Le comunicaremos la resolución y, en su caso, las acciones realizadas respecto a su solicitud.
7. Compartición de Datos con Terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:
7.1 Proveedores de Servicios Tecnológicos
Trabajamos con proveedores seleccionados que nos ayudan a prestar nuestros servicios:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
- Plataformas de análisis de datos financieros
- Servicios de comunicación y atención al cliente
- Sistemas de backup y recuperación de datos
7.2 Obligaciones Legales
Podemos compartir información cuando sea requerido por:
- Autoridades fiscales (Agencia Tributaria)
- Organismos de supervisión financiera
- Juzgados y tribunales mediante orden judicial
- Fuerzas y cuerpos de seguridad en investigaciones
Compromiso de confidencialidad: Todos nuestros colaboradores y proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
8. Transferencias Internacionales
Como norma general, sus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos:
- Uso exclusivo de países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Verificación de certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluación continua de las garantías de protección en el país de destino
Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a sus datos y las garantías aplicadas.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
9.1 Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo (AES-256)
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Monitorización continua de actividades sospechosas
- Copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas
9.2 Medidas Organizativas
- Política de acceso basada en el principio de menor privilegio
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Auditorías internas y externas de seguridad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todo el personal
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestros servicios:
10.1 Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas y mejoran la seguridad
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web o modificando la configuración de su navegador.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
Los padres o tutores legales pueden ejercer los derechos en nombre de menores bajo su responsabilidad.
12. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las actualizaciones importantes serán comunicadas a través de:
- Notificación por email a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Comunicación directa para cambios que afecten a derechos fundamentales
Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Delegado de Protección de Datos
Derecho a Presentar Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
No obstante, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación, ya que estaremos encantados de resolver cualquier duda o problema relacionado con sus datos personales.